J'avais demandé sans les options .

Philippe,

Tu l'as obtenu de ton concess ou du SAV ? Car moi, je galère pour obtenir un schéma électrique du mien ?

Au passage, si quelqu'un a une @mail du SAV Bénéteau, je suis preneur.

Merci,
Renaud.

je pense que tu as bien résumé la situation !

Un bateau ou une fille, ce qu'elle a sous la jupe, c'est important, Non?

Et tu as trouvé leur mail oû ? Car sur le site de Bénéteau, pas moyen de trouver une @mail

Si tu as besoin Olivier mp moi. 😉

Il n'y a pas une vanne à ras la coque ?  Gardez vos jeu de pinoches ça peut servir un jour 

Oui je confirme, le tuyau qui va au filtre puis à la pompe puis à la douchette est sous le réservoir. Impossible donc de la poser à plat sauf à faire un troutrou dans le plancher, ce qui a été fait.
On est à 5/7cm du fond du bateau donc sous le niveau d'eau en effet.
Il faudra au moins 3cm d'eau au fond pour que ça passe la cloison car le trou d'évacuation vers l'arrière où se trouve pas pompe est à au moins 3cm du fond.
Je n'ai aucune inquiétude car c'est pas ce volume qui va mettre en péril le navire  mais je reste assez pantois face au système car le serre tuyau doit vraiment être bien en place pour éviter toute fuite. C'est pas le système le plus sûr je trouve

Si tu voulais parler au service client Jeanneau fallait juste faire le 0251642020 et tu aurais eu une personne en ligne directement sans avoir à attendre.

Pour le responsable sav il y a que les 2 derniers chiffres qui changent si tu le veux en mp.

Merci oui je veux bien les 2 derniers chiffres que je n'utiliserais que si la promesse de revenir vers moi avec une solution n'est pas honorée.
Le numéro de l'appel de Sophie est un 09 71 08. ...

Disons que j'attendais que le service client me contacte, la moindre des choses non ?
Je pose une série de problèmes par écrit avec photos et demande à être contacté à ce sujet. Cela leur laisse le temps d'en prendre connaissance, d'y réfléchir et de proposer une solution.  C'est plutôt réglo me semble-t-il. Après 4 mois d'un silence assourdissant ... enfin une réaction. Ouf ! c'est long. C'est tout ce que je pointe.

Le passage via le CC vendeur est normal mais tu ne sais jamais ce qu'il fait ou pas, quelles sont ses relations avec le constructeur. Moi quand je n'ai pas de réponse ou de solution proposée dans un délai raisonnable, j'attaque directement la source, le constructeur.

Sur mon précédent bateau, j'avais relaté la galère rencontrée avec l'hélice. L'hélice prévue pas disponible en Europe, 3 hélices envoyée par Yam en alternative et 3 échecs flagrant dont une manifestement pas prévue pour une embase Yam. Plus d'un an et 1/2 après l'achat, au Nautic, j'ai chopé un gars sur le stand Yamaha. Même discours pas disponible en Europe, un problème d'usine et de production. Je lui est expliqué ô combien son discours ne me convenait pas en lui montrant sur le stand, que l'hélice attendue était toujours proposée sur les documents et sur le site Yamaha. J'ai exigé de voir un responsable, un vrai. J'ai fini par voir un type qui a pris le temps et a qui j'ai expliqué mon problème et ma vision des choses. Résultat, 3 semaines après le Nautic mon cc recevait la bonne hélice en provenance de l'autre bout du Monde, l'Australie il me semble. Dingue mais pourtant bien réel.

Il peut toujours y avoir un problème. J'attends juste une réaction voire la cas échéant une réponse type on n'a pas de solution à ce problème pour le moment mais voilà ce que l'on vous propose. C'est la non-réponse qui est insupportable tout comme certains (dont Jeanneau ici) qui nient l'évidence et vous prennent pour un guignole jusqu'à être au pied du mur parce que vous ne lâchez rien. Et il ne faut rien lâcher.
Et je préfère me fâcher fort avec le constructeur que de me fâcher avec le cc car j'aurai encore besoin de lui, surtout en n'étant pas en bord de mer et donc avec pléthore de choix pour l'entretien ensuite.
C'est ma manière de voir les choses, je l'impose à personne. (Tiens je refais du Michel mais toujours sans les gras, couleurs ...  )

Tu n'aurais pas la même chose pour Bénéteau par hasard Cédric ?

C’est vrai qu’en lisant tout cela, on prend un peu peur..